Telemarketing ist sehr populär und wird weiter an Bedeutung gewinnen. Aber Telemarketing polarisiert zugleich. Die Gegner haben vielleicht ihre Erfahrungen damit gemacht, sind enttäuscht worden und wollen nie wieder davon hören. Die Befürworter, vielleicht diejenigen, die erfolgreiche Kampagnen durchgeführt haben, wollen nicht mehr darauf verzichten und suchen Möglichkeiten zur Expansion.

Beinahe jedes zweite Unternehmen in Deutschland betreibt Telemarketing; sei es nun als die interne Abteilung „Kunden-Service“ oder als externer Vertrieb. Die Bedeutung für Service und Neukundenwerbung wird sogar noch zunehmen.

Man sollte nur die richtigen Erwartungen an Telemarketing haben, dann klappt es auch mit dem Erfolg.

Sprechen Sie mich an! Ich helfe Ihnen gerne.

Heiner Niehüser

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